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北海:服务标准从“办结”转向“办好”

北海:服务标准从“办结”转向“办好”

打出优化营商环境组合拳

北海:服务标准从“办结”转向“办好”

广西新闻网-广西日报北海讯(记者 曾俊峰)“办事人员既懂行,又热情,以前开设公司手续复杂,现在简单便捷,两天就能全部办好,真的太方便了!”1月2日,北海行政审批大厅内,在咨询完企业开办相关事宜后,计划在北海开公司的董先生高兴地说。去年以来,北海先后出台一系列优化营商环境的举措,以真章实招压缩行政审批时限,精简业务流程,全力推动营商环境向好。

营商环境关乎城市形象和经济发展命脉,得到该市历任班子的重视。尤其是去年以来,该市下决心、动真格、出重拳,通过创新服务、监管和激励方法,不断提升营商环境水平。一年来,该市通过建立领导联系项目、部门并联审批、营商专员、营商环境监督员和“该干即办”五项制度,大大压缩项目审批时间。

截至目前,全市313项行政许可事项,从平均法定办结时限24.2天压缩至5.3天,提速率达78%;在群众关心的中介服务事项上,该市分5个批次清理了119项中介服务事项后,去年继续加码,如今保留中介服务事项仅59项;而在反映较为集中的工程建设领域,该市推行五部门对立项、用地、规划、施工、竣工五个环节联审联批制度,审批时限由原来平均350个工作日缩短至60个工作日以内,相比国务院给16个省市提出的120个工作日的试点目标,审批时限缩短了一半。通过持续改革,该市倒逼各部门转变作风,提升效能,为企业和群众办事标准正从“办结”向“办好”转变。

在推进营商环境优化过程中,该市将“一把手素质提升工程”和干部考核监督融入其中。提升各单位一把手的政治能力、谋发展能力、干事创业能力、抓班子带队伍能力。优先提拔使用一线干部,激励干部担当作为。去年,该市对50个具有行政审批权、行政执法权和公共管理服务职能的市直、驻市单位职能科室155名科长进行民主评议评价,评出了10名“群众满意科长”和10名“群众不满意科长”,并作为评先评优、选拔任用的重要依据;年末,因对政务服务大厅监管不到位,该市行政审批局原领导班子被集体免职。通过做好简政放权的“减法”、做强“事中”“事后”监管的“加法”和优化服务的“乘法”,全市营商环境面貌一新。

 

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